Política de Frete
Nossa loja trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado. Todas as entregas são realizadas em parceria com transportadoras confiáveis ou pelos Correios.
Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:
- Peso e dimensões do produto;
- Endereço de entrega informado;
- Tipo de envio selecionado (econômico ou expresso, quando disponível).
Prazos de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento. O tempo médio para separação, embalagem e envio é de 1 a 2 dias úteis.
Prazos de Entrega
O prazo exato é informado durante o checkout e varia conforme o CEP do cliente. Entre os fatores que podem influenciar:
- Distância da região;
- Disponibilidade da transportadora;
- Períodos de alta demanda (Black Friday, datas comemorativas etc.).
Rastreamento
Assim que o pedido é enviado, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail. O acompanhamento pode ser feito pelo site da transportadora ou pela página de rastreio da loja.
Tentativas de Entrega
Caso não haja ninguém para receber, podem ocorrer novas tentativas ou o produto pode ser encaminhado para retirada na agência mais próxima, dependendo da política da transportadora.
Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Atrasos
Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:
- Greves;
- Condições climáticas;
- Alto volume de entregas nas transportadoras;
- Fiscalização alfandegária (para produtos internacionais, quando aplicável).
Nossa loja acompanha cada envio e permanece à disposição para auxiliar caso haja qualquer imprevisto.